Det skal være enkelt å handle hos BilXtra!

Det er viktig for oss at du føler deg vel ivaretatt også etter at du har gjort en handel. Dersom du skulle være uheldig å motta en vare som ikke passer, eller fungerer som den skal, er et av våre mål å behandle din retur så effektivt og raskt som mulig.

Bor du i nærheten av en BilXtra butikk så er det aller enkleste at du tar med deg varen dit, de vil kunne håndtere reklamasjon, eller ta i mot retur til nettlager.

Om du ikke har mulighet til dette tar du kontakt med oss på nettbutikk@bilxtra.no for å motta Angreskjema. Fyll ut dette og legg det ved returforsendelsen. Deretter registrerer du returforsendelse ved å klikke på linken HER. Og leverer vare i originalforpakning og forsvarlig emballert inn til PostNord mottak.

Tilbakebetaling av returnerte varer

Vi betaler tilbake beløpet på samme måte som du betalte din ordre. Etter at din vare er mottatt tar det normalt 5 virkedager før pengene er tilbakebetalt.

Betalt med Vipps: Beløpet betales tilbake via Vipps.

Betalt med Klarna: Vi refunderer via Klarna.

Betaling og tilbakebetaling

All betaling i vår nettbutikk foregår via Klarna og Vipps. Via denne løsningen kan du velge faktura med 30 dagers forfall, konto eller kortbetaling. Disse alternativene velger du, når du kommer til kassen, og fyller inn dine personalia. Kreditering gjøres også via Klarna. Vi godtar kun ubrukte varer i retur. Du har som kunde 14 dager på å gi beskjed om retur, og ytterligere 14 dager på å sende varene i retur.

Er du kundeklubbmedlem har du 365 dagers åpent kjøp.