Håndtering av personopplysninger

Netthandel

Slik behandler vi dine personopplysninger:

Vi  er opptatt av å ivareta ditt personvern og etterstreber å alltid beskytte dine personopplysninger på best mulig måte.

Hvorfor behandler vi personopplysninger?

Vi behandler dine persopplysninger for å administrere dine bestillinger, kjøp og returer, for å kunne tilby kjøretøytilpasset vareutvalg, gi deg god service, samt for å kunne markedsføre våre produkter og tjenester. Behandlingen er nødvendig for å imøtekomme vår og din berettigede interesse samt for å oppfylle avtale om bestillinger, kjøp og returer på en god måte.

Hvilke opplysninger behandles?

De personopplysninger vi behandler er: navn, kontaktopplysninger, informasjon om ditt kjøretøy, informasjon om dine kjøp og IP-adresse.

Hvor lenge lagres opplysningene?

Vi lagrer disse opplysningene inntil du har mottatt varene og deretter i maksimalt  12 måneder. Vil du vite mer om hvordan vi behandler dine personopplysninger kan du lese mer her: https://bilxtra.no/integritetspolicy

Kundeservice

Slik behandler vi dine personopplysninger:

Vi  er opptatt av å ivareta ditt personvern og etterstreber å alltid beskytte dine personopplysninger på best mulig måte.

Hvorfor behandler vi personopplysninger?

Vi behandler dine personopplysninger for å kunne administrere dine henvendelser til kundeservice, f.eks ved å kommunisere med deg og besvare dine spørsmål, reservere tid  til service eller reprasjon, vurdere klager og reklamasjoner. Vi hjelper deg også gjerne med å registrere deg som medlem i vår kundeklubb. Behandlingen er nødvendig for å møte din og vår berettigede interesse i å administrere henvendelser til kundeservice.

Hvilke opplysninger behandles?

De personopplysninger som vi behandler er: navn, kontaktopplysninger, korrespondanse med deg, informasjon om selve klagen, informasjon om dine kjøp/utført service eller reprasjon samt informasjon om ditt kjøretøy.

Hvor lenge lagres opplysningene?

Vi lagrer disse opplysningene så lenge saken pågår og deretter en periode på 12 måneder for å yte deg best mulig service.

Kundeklubb

Slik behandler vi dine personopplysninger:

Vi  er opptatt av å ivareta ditt personvern og etterstreber å alltid beskytte dine personopplysninger på best mulig måte.

Hvorfor behandler vi personopplysninger?

Vi behandler dine personopplysninger for å kunne tilby deg medlemsrabatter, lage personlige og generelle tilbud til deg som medlem, sende deg informasjon om tilpassede nyheter og fordeler. Behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtale om å administrere ditt medlemskap og for å gi deg relevante tilbud.

Hvilke opplysninger behandles?

De personopplysninger som vi behandler er: navn, kontaktopplysninger, bilens registreringsnummer samt informasjon om ditt kjøretøy.

Hvor lenge lagres opplysningene?

Vi lagrer opplysningene inntil medlemskapet avsluttes, alternativt etter inaktivitet i en periode på 36 måneder. Vil du vite mer om hvordan vi behandler dine personopplysninger kan du lese mer her: https://bilxtra.no/integritetspolicy